top of page

Mağaza Kuralları

Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti, bizim için her şeyden önce gelir. Alışveriş sürecinizin her aşamasında size destek olmak, ihtiyaçlarınıza hızlı ve etkili çözümler sunmak amacıyla buradayız.

Destek Saatleri:

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Tüm soru, öneri ve talepleriniz için bize e-posta ya da iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

İletişim Kanallarımız:

  • E-posta: infosenzuella@gmail.com

  • İletişime Geçin: Web sitemizin sol alt köşesindeki iletişime geçin penceresinden bize yazabilirsiniz.

Sipariş Takibi ve Yardım:

Siparişinizle ilgili tüm detayları, hesabım bölümünden takip edebilirsiniz. Kargo durumu, iade süreci veya ürün bilgisi gibi konularda yardım almak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Etik Kurallarımız:

  • Tüm müşterilerimize eşit, saygılı ve çözüm odaklı hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz.

  • Kişisel verileriniz, gizlilik politikamız çerçevesinde korunur ve üçüncü kişilerle asla paylaşılmaz.

  • Satış öncesi ve sonrası her durumda sorularınıza en kısa sürede dönüş yapmayı hedefliyoruz.

Privacy & Safety

Müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve alışveriş güvenliği, firmamızın en önemli önceliklerindendir. Web sitemizi ziyaret ettiğiniz andan itibaren, bilgileriniz güvenli bir şekilde korunur ve yalnızca size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılır.

Kişisel Bilgilerin Korunması

Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde, ad, soyad, adres, e-posta ve ödeme bilgileri gibi kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili uluslararası veri güvenliği standartlarına uygun olarak saklanır ve işlenir.
Bu bilgiler, hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz ya da izinsiz olarak kullanılmaz.

Veri Güvenliği

Sitemiz, SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Bu sistem sayesinde ödeme sırasında girdiğiniz tüm bilgiler şifrelenerek iletilir ve kötü niyetli kişilerin erişimine karşı korunur.

Ödeme Güvenliği

Tüm kredi kartı ve ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde kayıt altına alınmaz. 3D Secure sistemi ile ek güvenlik katmanı sağlanır.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve size özel kampanyalar sunabilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sorumluluk ve Şeffaflık

Müşterilerimizin tüm kişisel verileri üzerinde şeffaf ve hesap verebilir bir yaklaşım benimsiyoruz. Dilediğiniz zaman bize ulaşarak verilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi talep edebilir, silinmesini isteyebilirsiniz.

Toptan Satış

Ürünlerimizi mağazanızda satmak mı istiyorsunuz? İş ortaklıklarına açığız!
Toptan fiyatlar, minimum sipariş miktarı ve iş birliği detayları için bizimle infosenzuella@gmail.com adresinden iletişime geçebilir ya da aşağıdaki formu doldurabilirsiniz.
En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Payment Methods
Ödeme Yöntemleri

- Kredi/Banka Kartı

bottom of page